漢中市政府網(wǎng)站2018年度四季度檢查情況

　　根據(jù)國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳對政府網(wǎng)站普查的相關(guān)要求，漢中市信息辦于2018年10月20日至11月10日，對漢中市政府網(wǎng)站進行了2018年四季度檢查，具體情況如下：

　　一、2018年四季度網(wǎng)站抽查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況

　　漢中全市在線運行政府網(wǎng)站57個，按照省政務(wù)公開辦提出的100%全檢查的要求，檢查網(wǎng)站57個，其中：市級門戶網(wǎng)站1個，市級部門網(wǎng)站45個，縣區(qū)級門戶網(wǎng)站11個。抽查結(jié)果：無不合格網(wǎng)站和單項否決網(wǎng)站，但一些網(wǎng)站仍然存在更新不及時等問題。

　　抽查存在主要問題如下。對于抽查出來的問題，漢中市信息辦立即通知相關(guān)單位進行了整改，并于11月19日進行了復(fù)審，對整改不認真的，將在全市通報批評。

　　二、規(guī)范網(wǎng)站管理情況

　　2018年四季度，漢中市信息辦繼續(xù)加強對國務(wù)院辦公廳《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的貫徹落實工作，對全市政府網(wǎng)站貫徹落實《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》情況逐項對照檢查。經(jīng)檢查，有9個部門網(wǎng)站未按國辦《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》對網(wǎng)站首頁標(biāo)識進行規(guī)范，具體情況如下，對于檢查出來的問題，漢中市信息辦立即通知了相關(guān)單位進行整改。

　　三、找錯平臺留言處理情況

　　截止11月19日，全國政府網(wǎng)站報送系統(tǒng)“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺三季度收到網(wǎng)友對各縣區(qū)各部門留言6條，按期辦結(jié)6條，按期辦結(jié)率為100%。

　　四、推進政府網(wǎng)站集約化建設(shè)、提升網(wǎng)站功能實用性情況

　　我市已經(jīng)集約市級政府部門網(wǎng)站，2018年四季度主要對站群內(nèi)子站督促，按照普查要求做好信息內(nèi)容更新，并將調(diào)研、籌劃2019年網(wǎng)站集約化列入明年工作任務(wù)，爭取財政預(yù)算。

　　五、提升網(wǎng)站服務(wù)能力情況

　　根據(jù)省上要求，圍繞《漢中市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)方案》，至10月下旬，已如期完成平臺建設(shè)任務(wù)。目前漢中市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已正式上線，市級部門事項梳理已基本完成并與省級平臺對接，電子證照系統(tǒng)也已完成調(diào)試并與省級電子證照系統(tǒng)對接，各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)升級改造也正按計劃有條不紊推進。

　　六、提升網(wǎng)站互動水平情況

　　截止十月底，我市“12345”政府服務(wù)熱線共接到群眾來電29860個，形成工單28756個；話務(wù)員通過查詢知識庫直接回復(fù)群眾21128個工單，轉(zhuǎn)承辦單位7628個工單，各承辦單位已辦復(fù)7247個工單，辦復(fù)率為95%；通過12345話務(wù)平臺，共計電話回訪群眾4560次，群眾表示滿意的有3876件，滿意率為85%。“市長信箱”共收到群眾來信3057件，市信息辦直接處理1294件，轉(zhuǎn)縣區(qū)和部門處理1763件。信件處理率100%，辦結(jié)率達99%。

　　七、完善體制機制，創(chuàng)新監(jiān)管方式等方面情況

　　在智慧城市建設(shè)的總體框架下，依托現(xiàn)有電子政務(wù)平臺，快構(gòu)建全面覆蓋、上下一體、信息共享、辦理高效的網(wǎng)絡(luò)體系，進一步整合政府政務(wù)資源，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升政府服務(wù)水平。

　　八、對不合格網(wǎng)站有關(guān)單位和人員的問責(zé)情況

　　漢中市政府網(wǎng)站2018年度四季度抽查，尚未發(fā)現(xiàn)不合格網(wǎng)站。

　　省政府辦公廳10月17日印發(fā)《關(guān)于2018年第三季度全省政府網(wǎng)站抽查結(jié)果的通報》（陜政辦函［2018］292號），指出漢中市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站底部功能區(qū)未列明公安機關(guān)備案標(biāo)識。我市約談了該網(wǎng)站負責(zé)人，要求其立即進行整改，并將在績效考核中對其扣分。該網(wǎng)站問題目前已經(jīng)整改到位。

　　九、網(wǎng)站安全保障情況

　　完善安全保障機制，全市各級各部門網(wǎng)站都已制訂了網(wǎng)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確了各系統(tǒng)的負責(zé)人，落實政府網(wǎng)站主辦單位的安全主體責(zé)任，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任崗位，明確了處置程序、應(yīng)急措施、責(zé)任追究等方面的具體要求，和網(wǎng)站物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全等全方位安全防護措施，做好了隨時處置各類安全突發(fā)事件的準(zhǔn)備，確保一旦發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，能夠第一時間響應(yīng)，第一時間處置恢復(fù)。

　　及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞、升級各安全設(shè)備防護規(guī)則庫，做好安全設(shè)備的策略備份及站群服務(wù)器的數(shù)據(jù)離線備份，及時更換設(shè)備密碼，增強密碼強度，保護用戶信息。

　　目前尚未發(fā)現(xiàn)假冒政府網(wǎng)站，一旦發(fā)現(xiàn)，將立即向公安機關(guān)報案。