漢中市政府網站2018年度四季度檢查情況

　　根據國務院辦公廳和省政府辦公廳對政府網站普查的相關要求，漢中市信息辦于2018年10月20日至11月10日，對漢中市政府網站進行了2018年四季度檢查，具體情況如下：

　　一、2018年四季度網站抽查結果、發現問題及整改情況

　　漢中全市在線運行政府網站57個，按照省政務公開辦提出的100%全檢查的要求，檢查網站57個，其中：市級門戶網站1個，市級部門網站45個，縣區級門戶網站11個。抽查結果：無不合格網站和單項否決網站，但一些網站仍然存在更新不及時等問題。

　　抽查存在主要問題如下。對于抽查出來的問題，漢中市信息辦立即通知相關單位進行了整改，并于11月19日進行了復審，對整改不認真的，將在全市通報批評。

　　二、規范網站管理情況

　　2018年四季度，漢中市信息辦繼續加強對國務院辦公廳《政府網站發展指引》的貫徹落實工作，對全市政府網站貫徹落實《政府網站發展指引》情況逐項對照檢查。經檢查，有9個部門網站未按國辦《政府網站發展指引》對網站首頁標識進行規范，具體情況如下，對于檢查出來的問題，漢中市信息辦立即通知了相關單位進行整改。

　　三、找錯平臺留言處理情況

　　截止11月19日，全國政府網站報送系統“我為政府網站找錯”平臺三季度收到網友對各縣區各部門留言6條，按期辦結6條，按期辦結率為100%。

　　四、推進政府網站集約化建設、提升網站功能實用性情況

　　我市已經集約市級政府部門網站，2018年四季度主要對站群內子站督促，按照普查要求做好信息內容更新，并將調研、籌劃2019年網站集約化列入明年工作任務，爭取財政預算。

　　五、提升網站服務能力情況

　　根據省上要求，圍繞《漢中市“互聯網+政務服務”平臺建設方案》，至10月下旬，已如期完成平臺建設任務。目前漢中市政務服務網已正式上線，市級部門事項梳理已基本完成并與省級平臺對接，電子證照系統也已完成調試并與省級電子證照系統對接，各縣區政務服務升級改造也正按計劃有條不紊推進。

　　六、提升網站互動水平情況

　　截止十月底，我市“12345”政府服務熱線共接到群眾來電29860個，形成工單28756個；話務員通過查詢知識庫直接回復群眾21128個工單，轉承辦單位7628個工單，各承辦單位已辦復7247個工單，辦復率為95%；通過12345話務平臺，共計電話回訪群眾4560次，群眾表示滿意的有3876件，滿意率為85%?！笆虚L信箱”共收到群眾來信3057件，市信息辦直接處理1294件，轉縣區和部門處理1763件。信件處理率100%，辦結率達99%。

　　七、完善體制機制，創新監管方式等方面情況

　　在智慧城市建設的總體框架下，依托現有電子政務平臺，快構建全面覆蓋、上下一體、信息共享、辦理高效的網絡體系，進一步整合政府政務資源，創新監管方式，提升政府服務水平。

　　八、對不合格網站有關單位和人員的問責情況

　　漢中市政府網站2018年度四季度抽查，尚未發現不合格網站。

　　省政府辦公廳10月17日印發《關于2018年第三季度全省政府網站抽查結果的通報》（陜政辦函［2018］292號），指出漢中市住房和城鄉建設局網站底部功能區未列明公安機關備案標識。我市約談了該網站負責人，要求其立即進行整改，并將在績效考核中對其扣分。該網站問題目前已經整改到位。

　　九、網站安全保障情況

　　完善安全保障機制，全市各級各部門網站都已制訂了網站突發事件應急預案，明確了各系統的負責人，落實政府網站主辦單位的安全主體責任，明確了分管領導和責任崗位，明確了處置程序、應急措施、責任追究等方面的具體要求，和網站物理安全、網絡安全、主機安全等全方位安全防護措施，做好了隨時處置各類安全突發事件的準備，確保一旦發生重大網絡安全事件，能夠第一時間響應，第一時間處置恢復。

　　及時修復系統漏洞、升級各安全設備防護規則庫，做好安全設備的策略備份及站群服務器的數據離線備份，及時更換設備密碼，增強密碼強度，保護用戶信息。

　　目前尚未發現假冒政府網站，一旦發現，將立即向公安機關報案。