略陽(yáng)精準(zhǔn)破解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)難題

“沒想到你們專程上門幫我解決難題，感謝你們熱情服務(wù)，這個(gè)月我也能領(lǐng)上養(yǎng)老金了！”近日，在略陽(yáng)縣金家河鎮(zhèn)惠家壩村，61歲的趙利文看著到手的養(yǎng)老金高興地說(shuō)。今年以來(lái)，略陽(yáng)縣人社局聚焦群眾急難愁盼問題，以高質(zhì)量開展“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建“數(shù)據(jù)賦能+三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作體系，精準(zhǔn)破解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)難題。截至目前，已完成109名銀齡人員全流程服務(wù)，發(fā)放養(yǎng)老金1.3萬(wàn)元。

靶向定位精準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象。依托“大數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)，縣人社局聯(lián)合民政、衛(wèi)健等部門建立跨部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制，通過(guò)智能比對(duì)系統(tǒng)篩查出全縣138名年滿60周歲但未正常領(lǐng)取養(yǎng)老金的城鄉(xiāng)居民。針對(duì)繳費(fèi)不滿、行動(dòng)不便、政策知曉率低等導(dǎo)致的“應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)”問題，精準(zhǔn)制定差異化解決方案，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。

三級(jí)聯(lián)動(dòng)構(gòu)建閉環(huán)鏈條。成立由人社局牽頭、鎮(zhèn)辦分片督導(dǎo)、村級(jí)協(xié)管員入戶對(duì)接的專項(xiàng)工作組，形成“縣—鎮(zhèn)—村”閉環(huán)服務(wù)鏈條。針對(duì)不同群體需求，分類施策破解難題：一是聯(lián)動(dòng)公安部門為姓名登記錯(cuò)誤、證件過(guò)期人員快速修正信息；二是組建“紅色代辦隊(duì)”，為失能、空巢老人提供上門認(rèn)證服務(wù)；三是協(xié)調(diào)銀行開設(shè)綠色通道，一站式辦理社保卡、激活及待遇發(fā)放，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”服務(wù)。

長(zhǎng)效機(jī)制筑牢保障根基。建立三色預(yù)警機(jī)制，對(duì)60歲以上未參保人員實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提前介入政策宣傳和參保引導(dǎo)。設(shè)立50個(gè)村級(jí)養(yǎng)老待遇協(xié)辦點(diǎn)，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)村級(jí)協(xié)管員全覆蓋。開展“社保政策趕大集”流動(dòng)宣講15場(chǎng)，覆蓋群眾3000余人次，政策知曉率提升至92%。