精管善治強根基 匠心筑城惠民生

城市街道井然有序。  （市城管局供圖）

漢江碧波穿城而過，兩岸步道整潔通暢，沿街商鋪招牌規范美觀，社區里分類垃圾桶擺放整齊，燃氣管道縱橫交織，井然有序的城市風貌背后，是城市管理工作者的默默耕耘與不懈堅守。

今年以來，我市以提升城市精細化管理水平為核心，統籌推進環境治理、民生保障與市容提升，一項項務實舉措落地生根，一幅井然有序、生態宜居的城市新畫卷正徐徐展開。

攻堅污染治理，生態底色更鮮亮

“以前小區旁偶爾能看到亂堆的建筑垃圾，現在不僅看不到了，聽說垃圾還能變廢為寶。”家住漢臺區的市民王女士感慨道。這一變化源于我市建筑垃圾治理的精準發力。

今年以來，市城管局扎實整改省級生態環保督察反饋問題，出臺《漢中市建筑垃圾管理辦法》，建立運輸企業名錄庫等長效機制，查辦違法案件89起，整治亂堆亂倒點位351處。全市10個建筑垃圾填埋場全部投用，新增10處資源化利用場所，今年前3季度填埋處置建筑垃圾6．38萬噸、資源化利用9．49萬噸，行業規范化管理水平穩步提升。

生活垃圾分類也走進千家萬戶。修訂后的《漢中市生活垃圾分類管理辦法》落地實施，中心城區1067個小區實現分類設施全覆蓋，生活垃圾無害化處理率保持100％，1500余場次宣教活動讓分類理念深入人心。

聚焦民生福祉，燃氣服務更暖心

今年以來，我市持續推進供氣供熱擴面提質專項行動，市政燃氣管網不斷向城郊、農村延伸，年度新敷設市政燃氣管網293．574公里，新發展用戶10．49萬戶，燃氣覆蓋面已擴展至54個鎮街、317個村（社區），較去年新增20個鎮街、127個村（社區），讓更多群眾用上清潔便捷的天然氣。

燃氣保供與安全，是城市溫暖的“生命線”。市城管局全力推進老舊燃氣管道改造工程，763．2公里老化管道被全新管網替代。市級天然氣應急調峰站建成投用，銀白色的儲氣罐矗立城郊，如同城市的“能源糧倉”，加之中石油、延長石油等資源方的成功引入，實現全域全時段穩定供氣。

今年，累計排查燃氣企業16373家，將原有的19家液化石油氣企業及180個換氣點，優化為12家規范企業及60個直營配送點，并全面取消用戶自提換氣，實行配送上門安全服務。“現在換氣有人送上門，還會免費檢查灶具和管道，用著既方便又放心。”城固縣居民趙先生說。

健全管理機制，執法規范提質效

“現在城管執法更規范了，遇到問題會耐心講解政策，清晰明了。”個體商戶吳先生的感受，道出了不少市民的心聲。今年以來，市城管局圍繞市容環境、戶外廣告、城管執法等重點領域，制定出臺《全市“天際線”標識標牌清理整治專項行動工作方案》《漢中市裝修垃圾處置監管機制》等一系列制度方案，讓城市管理有章可循、有規可依。

執法能力的提升，是規范執法的底氣所在。全年舉辦行政執法等重點領域培訓19次，完成1500余名執法骨干集中輪訓。案卷集中清查、常態化練兵考核常態化開展，讓執法人員的法治素養和服務意識顯著提升。“培訓讓我們更清楚執法邊界，既要維護城市秩序，也要兼顧群眾訴求，用有溫度的執法贏得群眾理解與支持。”一位城管執法工作人員說。

群眾參與渠道也更暢通。“漢中e同管”平臺注冊市民近6000人，全年累計受理問題21828件，辦結率達95．83％，平臺上報類別也從18小類擴展至28小類，覆蓋更多民生場景。“發現小區門口有占道經營，通過平臺拍照反映，沒多久就有人來處理，還會反饋結果，感覺自己也是城市管理的一份子。”該平臺用戶張先生說。

扮靚城市顏值，宜居環境再升級

“現在街道越來越干凈，路燈越來越亮，出門散步就像在公園里一樣，心情特別舒暢。”市民劉先生的贊嘆，是中心城區環境變化的生動寫照。

今年以來，市城管局加強中心城區環衛保潔指導，漢臺區新增環衛工人500余人，機械化清掃率持續提高，道路潔凈度肉眼可見得到提升。

城市秩序愈發井然，生活體驗更顯舒心。針對群眾反映較多的壓占公共空間、城市“十亂”等問題，工作人員耐心溝通、溫情整治，排查壓占公共空間問題76處，拆除違規售樓部和建筑3處，清理占道經營2．2萬起，細心規范非機動車9032起，用柔性舉措化解城市管理難題。

如今，57個社區城管工作室扎根基層一線，把服務送到群眾家門口，累計解決群眾急難愁盼問題5300余個，構建起“市級監督、區級分解、街辦落實”的智慧治理模式，形成社會參與、共享共治的城市管理新格局。