市生態環境局著力化解領域內矛盾糾紛

今年以來，市生態環境局著力化解生態環境領域矛盾糾紛，進一步強化環境信訪維穩工作，為全市社會穩定大局提供有力的環境保障。

強化閉環管理，壓緊夯實責任。牢固樹立群眾利益無小事的理念，制定印發《漢中市生態環境局關于進一步強化環境信訪調查處理工作的通知》，細化完善接訴、辦理、督辦、反饋的閉環式運行機制，進一步明確人員責任，規范接訴處置流程。信訪投訴按時辦結回復，做到合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位，確保群眾訴求事事有回音、件件有落實。

加強風險預判，源頭化解問題。對群眾反復投訴和社會關注度高的重點環境問題，強化跟蹤督辦，對重點時段、重點區域領域可能出現的苗頭性問題，提前介入，有針對性地開展檢查和專項整治，從源頭上化解環境信訪隱患，做到抓早、抓小、抓苗頭，妥善應對可能出現的各類環境信訪風險。

強化宣傳引導，營造良好氛圍。在處理各類環境信訪投訴和入企執法過程中強化宣傳引導，向公眾和企業普及環境信訪的受理范圍、環境權益維護知識和相關環保法律法規，引導群眾依法依規表達訴求，提升企業自覺守法意識，進一步營造良好的環境信訪秩序。