市生態(tài)環(huán)境局著力化解領(lǐng)域內(nèi)矛盾糾紛

今年以來，市生態(tài)環(huán)境局著力化解生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域矛盾糾紛，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，為全市社會(huì)穩(wěn)定大局提供有力的環(huán)境保障。

強(qiáng)化閉環(huán)管理，壓緊夯實(shí)責(zé)任。牢固樹立群眾利益無小事的理念，制定印發(fā)《漢中市生態(tài)環(huán)境局關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境信訪調(diào)查處理工作的通知》，細(xì)化完善接訴、辦理、督辦、反饋的閉環(huán)式運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步明確人員責(zé)任，規(guī)范接訴處置流程。信訪投訴按時(shí)辦結(jié)回復(fù)，做到合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位，確保群眾訴求事事有回音、件件有落實(shí)。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，源頭化解問題。對(duì)群眾反復(fù)投訴和社會(huì)關(guān)注度高的重點(diǎn)環(huán)境問題，強(qiáng)化跟蹤督辦，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域領(lǐng)域可能出現(xiàn)的苗頭性問題，提前介入，有針對(duì)性地開展檢查和專項(xiàng)整治，從源頭上化解環(huán)境信訪隱患，做到抓早、抓小、抓苗頭，妥善應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各類環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn)。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。在處理各類環(huán)境信訪投訴和入企執(zhí)法過程中強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，向公眾和企業(yè)普及環(huán)境信訪的受理范圍、環(huán)境權(quán)益維護(hù)知識(shí)和相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)表達(dá)訴求，提升企業(yè)自覺守法意識(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的環(huán)境信訪秩序。