漢中市政府網(wǎng)站與政務新媒體2022年度四季度檢查情況

按照《漢中市人民政府辦公室關于印發(fā)漢中市加強政府網(wǎng)站與政務新媒體監(jiān)測檢查通報工作方案》（漢政辦函﹝2021﹞15號）工作要求，對照國務院辦公廳秘書局印發(fā)的《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標》要求，我辦于11月1日至11月25日對全市政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務新媒體開展了四季度檢查抽查工作，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況。目前，全市運行的政府網(wǎng)站53個，此次檢查覆蓋率為100%。其中：市級門戶網(wǎng)站1個，市級部門網(wǎng)站41個，縣區(qū)級門戶網(wǎng)站11個。檢查復核結(jié)果：存在突出問題的政府網(wǎng)站為5個（見附件），占比為9.4%。

（二）政務新媒體檢查情況。此次檢查、抽查全市政務新媒體189個，其中，檢查市級政府政務新媒體2個，縣區(qū)政府政務新媒體9個，市級部門政務新媒體90個；抽查縣區(qū)部門及鎮(zhèn)辦政務新媒體88個。檢查復核結(jié)果：發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體7個（見附件），占比為3.7%。按照相關要求，督促各縣區(qū)主管單位檢查轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)（辦）和縣級部門政務新媒體475個（以全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準，不含已注銷賬號）。檢查結(jié)果：全市正在申請辦理注銷的政務新媒體22個；不合格的政務新媒體1個，問題已完成整改；其余452個政務新媒體合格。

二、存在問題

檢查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)縣區(qū)、市級部門單位政府網(wǎng)站與政務新媒體管理力度有所提升，主管、主辦單位責任意識進一步提高。11月中旬，市智慧城市建設局已將本季度檢查發(fā)現(xiàn)的問題清單反饋各相關單位，要求限期整改并提交整改報告，經(jīng)對各單位整改情況抽查復核，發(fā)現(xiàn)仍存在如下問題。

（一）網(wǎng)站信息內(nèi)容存在表述不規(guī)范問題。部分單位網(wǎng)站稿件信息審核把關不嚴格，存在內(nèi)容表述不規(guī)范的問題，如：西鄉(xiāng)縣人民政府網(wǎng)出現(xiàn)了“習近平總書記來陜講話精神”，寧強縣人民政府網(wǎng)、漢中市經(jīng)濟合作局網(wǎng)出現(xiàn)了“中央‘八項規(guī)定’”，漢中市衛(wèi)生健康委員會網(wǎng)出現(xiàn)了“全面治黨”，漢中市退役軍人事務局網(wǎng)出現(xiàn)了“習總書記”“《黨章》”等。

（二）網(wǎng)站信息更新不及時或存在空白欄目。如：漢中市公安局、漢中市體育局、漢中市城市管理局等網(wǎng)站部分欄目兩周內(nèi)未更新；寧強縣人民政府、漢中市城市管理局等網(wǎng)站存在空白欄目。

（三）網(wǎng)站政策文件解讀不規(guī)范。如：漢中市公安局、漢中市自然資源局、漢中市鄉(xiāng)村振興局等網(wǎng)站未開設政策解讀類欄目，漢中市民政局、漢中市財政局、漢中市住房和城鄉(xiāng)建設局、漢中市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、漢中市林業(yè)局、漢中市體育局等網(wǎng)站政策解讀欄目未見部分政策文件對應的解讀稿，漢中市工信局、漢中市商務局、漢中市退役軍人事務局、漢中市信訪局等網(wǎng)站發(fā)布的部分政策解讀稿未與政策原文相互關聯(lián)，漢中市發(fā)展和改革委員會、漢中市科學技術局、漢中市司法局、漢中市城市管理局等網(wǎng)站，監(jiān)測時間點前6個月內(nèi)轉(zhuǎn)載中省或發(fā)布本地區(qū)、本單位印發(fā)的政策文件以及對應的解讀稿少于3篇。

（四）網(wǎng)站辦事服務不實用。抽查發(fā)現(xiàn)，各縣區(qū)政府和具有政務服務事項的市級部門單位網(wǎng)站均不同程度存在如下問題：部分事項辦事指南重點要素（事項名稱、設定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、咨詢/投訴方式、辦理流程）內(nèi)容不齊全不準確、辦事指南存在表述含糊不清的情形以及未提供規(guī)范表格獲取渠道。

（五）政務新媒體信息內(nèi)容存在表述不規(guī)范等問題。如：“漢中市場監(jiān)管”微信公眾號出現(xiàn)了“人民當家做主”、“漢中交警”今日頭條、“漢中交警訂閱號”微信公眾號出現(xiàn)了“縣委、政府”，“漢臺區(qū)東大街街道辦事處”微信公眾號出現(xiàn)了“《黨章》”、“南鄭文旅”微信公眾號出現(xiàn)了“習近平總書記的講話精神”、“黨的‘二十大’”、“鎮(zhèn)巴公安”微信公眾號出現(xiàn)了“黨的二十大開幕式”、“留壩文化旅游”微信公眾號出現(xiàn)了“‘黨的二十大’”等。

（六）其他問題。如：漢中市城市管理局、漢中市供銷合作社等網(wǎng)站站內(nèi)搜索結(jié)果未在第一頁找到隨機選取測試的信息。

三、工作要求

目前，省政府政務公開辦公室正在對各地市政府網(wǎng)站與政務新媒體開展第四季度巡檢，請各縣區(qū)、市級各部門務必提高政務公開工作認識，重點做好以下工作：

（一）壓實壓緊主體責任。各縣區(qū)、市級部門單位要切實落實政府網(wǎng)站與政務新媒體主管主辦責任，加強政府網(wǎng)站與政務新媒體常態(tài)化管理，建立健全政府信息公開審查保密機制，嚴格規(guī)范信息發(fā)布分級審核、先審后發(fā)工作程序，嚴把發(fā)布信息內(nèi)容質(zhì)量，層層夯實責任。加強網(wǎng)絡技術防護，強化專人讀網(wǎng)、日常自查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時有效整改，確保信息內(nèi)容安全、準確、嚴謹，堅決杜絕出現(xiàn)固定表述錯誤、表述不規(guī)范及漏字、錯別字等問題。

（二）優(yōu)化公開內(nèi)容質(zhì)量。要進一步強化公開內(nèi)容建設，圍繞市委市政府中心工作，依照《漢中市2022年政務公開工作重點任務分解方案和績效評估指標》為公開標準指引，在確保內(nèi)容更新的同時，更加注重公開質(zhì)量。積極轉(zhuǎn)載國家、我省及我市重要政策信息，加大政策發(fā)布解讀力度，進一步擴大解讀范圍，提高解讀質(zhì)量和傳播效果。全面暢通互動回應渠道，加強市長信箱、12345熱線及“我為政府網(wǎng)站找錯”等互動平臺網(wǎng)民留言辦理，及時回應社會關切。持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務功能，提升企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事體驗和服務便利度。

（三）規(guī)范政府網(wǎng)站與政務新媒體流程管理。要認真執(zhí)行《陜西省政府網(wǎng)站與政務新媒體管理細則》規(guī)定，嚴格落實本地區(qū)本單位政府網(wǎng)站與政務新媒體開設、變更、關停注銷逐級報備程序，對長期不更新、無力維護的，堅決注銷關停；對受眾少、傳播效果差的，整合清理。完成線下程序后，要同步做好全國政府網(wǎng)站與政務新媒體信息報送系統(tǒng)信息更新工作。

為確保順利通過省級第四季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作，請各單位對照通報中指出的問題逐項核實，建立問題整改臺賬，確保問題整改清零，并于12月2日前將問題整改情況書面報市智慧城市建設局。

附件：2022年第四季度漢中市政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查、抽查復核不合格名單

漢中市人民政府辦公室

2022年11月28日