我市召開政務服務便民熱線歸并優化工作推進會
7月21日上午，漢中市政務服務便民熱線歸并優化工作推進會召開。市委常委、副市長李海金出席并講話。
會議通報了漢中市12345政府服務熱線工作情況，解讀全市政務服務便民熱線歸并優化工作方案，安排部署下一步工作任務。
會議提出，到2021年底前，除110、119、120、122等緊急熱線外，我市接聽的政務服務熱線要實現一個號碼服務，并建立健全各級各部門聯動的全市一體化運行工作機制，優化工作流程和資源配置，實現熱線受理與后臺辦理緊密銜接，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，未來將打造市、縣一體的全媒體綜合互動交流平臺。
會議強調，各單位要充分認識12345熱線工作的重要性，明確工作責任，夯實工作任務，積極參與，全力支持熱線工作，嚴格按照時間節點要求，加快熱線規范化建設，全面推進政務服務便民熱線歸并優化，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。（漢中日報）
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