近日,農行漢中分行與市住房公積金管理中心深度合作、共同打造的公積金便民服務旗艦店,在農行漢中天漢大道支行正式揭幕。該旗艦店高標準通過市住房公積金管理中心的全流程驗收,成為銀政雙方踐行“以人民為中心”發展理念的鮮活注腳,更讓便民服務的溫暖觸角真正延伸到了群眾生活的“一公里圈”。
為真正實現公積金服務就近辦、便捷辦,農行漢中分行積極對接市住房公積金管理中心,充分發揮銀行網點覆蓋廣的優勢,將公積金高頻服務事項延伸至群眾家門口。天漢大道支行因位置便利、服務優質、團隊專業,被選為首批試點網點,切實助力群眾省時省力、輕松辦事。
從藍圖勾勒到實景落地,每一處細節都浸潤著為民的溫度。在硬件打造上,營業網點的大廳內設立了獨立的“公積金便民服務專區”,配備宣傳展板、專用設備及智能終端,環境溫馨、標識清晰,讓群眾辦事更省心。
在服務流程上,系統與公積金中心、不動產登記中心安全對接,群眾在網點即可完成提取公積金付首付、開卡、簽約、抵押等全流程業務,真正實現進一家門、辦多家事。
在人員配備上,網點員工經過多輪專業培訓,全員持證上崗,實現從銀行員工到“公積金服務專員”的轉變,服務更加專業、高效。
如今,周邊居民和繳存單位走進農行漢中天漢大道支行,就能便捷辦理公積金查詢、提取、貸款、咨詢等日常業務,有效解決了群眾往返市區大廳的奔波之苦,真正實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”,贏得了群眾的廣泛好評。
下一步,農行漢中分行將以此次便民服務旗艦店為起點,持續深化與市住房公積金管理中心的合作,不斷拓展服務范圍、優化服務體驗,努力為廣大市民提供更加集成、高效、有溫度的一站式服務,為提升漢中民生服務水平持續貢獻農行力量。