現場督辦轉作風 馬上就干解民憂佛坪深入推進“進、知、解”活動

“感謝‘進、知、解’活動辦公室，解決了困擾我們小區十幾年的出行難題”。1月28日，一面印有“進知解入戶解民難，拆違建住戶暖心田”的錦旗被送到了佛坪縣“進、知、解”活動辦公室。

1月27日，針對群眾反映的縣養老經辦中心家屬樓違建柴房拆除訴求，該縣“進、知、解”活動辦公室現場辦公，召集住建局、自然資源局、養老經辦中心三方協調，積極回應群眾關切，最終解決了家屬院小區內群眾久拖未決的煩心事。

2021年12月27日，該縣養老經辦中心走訪員在養老經辦中心家屬樓開展“進、知、解”走訪活動中，了解到家屬樓部分住戶反映“需拆除院內違建柴房，更換大門”訴求，當即將走訪情況上報至“進、知、解”走訪app中。該縣“進、知、解”活動辦公室及時將此問題轉交縣住建局、縣自然資源局辦理，并于2022年1月5日，召開專題協調會要求相關部門限期解決。縣自然資源局經調查了解，依法認定養老經辦中心家屬樓院內違建柴房屬臨時建筑、且用地已過時效。縣住建局依據認定結果，下發了縣養老經辦中心限期拆除違建柴房的通知。

由于該違建柴房多次過戶交易，因利益糾葛，拆除難度較大。為推動訴求解決、問題銷號，該縣進、知、解活動辦公室把“違建柴房拆除”掛牌督辦，組織人員專項調查了解，聽取群眾訴求和意見建議，要求相關單位拿出具體措施限期拆除，以實際行動做實“進、知、解”活動，提高群眾滿意度。1月28日，經多方協調，該違建建筑終于被拆除，解決了群眾的“煩心事”。

現場督辦、馬上就干！“進、知、解”活動開展以來，該縣創新推進“五步工作法”，制定“一圖五表”夯實走訪幫扶責任，編寫“進、知、解”活動微信小程序指南，開發“暖心佛坪app”,指導在外人員填寫需求問卷，印制宣講口袋書，推行干群政企“連心卡”，編印走訪群眾和企業典型案例，全縣1799名干部開展宣講116場次，走訪群眾10617戶、企業803個，3357個群眾、企業提出的久拖未決的訴求、“老大難”問題得到解決。（漢中日報）