2月24日,春節假期后的首個工作日。當農歷新春的喜慶氛圍還未散去,我市各單位工作人員已全員就位,服務窗口全部開放,以飽滿的精神迅速投入工作狀態,確保為民辦事服務“不斷檔”,以實干開啟新程。
上午9點整,漢中市政務服務中心準時開門。明亮的大廳內,所有服務窗口準備就緒,工作人員整齊在崗。隨著叫號聲響起,大廳迅速恢復了往日的忙碌。
在出入境管理窗口,前來咨詢和辦理證件的群眾排起了隊。窗口工作人員面帶微笑,耐心解答群眾疑問。針對節后可能出現的辦事高峰,該窗口提前做好了預案,確保每一個前來辦事的群眾都能得到及時、周到的服務。
“節后上班第一天,我們的狀態必須滿格。”漢中市政務服務中心綜合科科長謝豐一邊巡查大廳,一邊向記者介紹:“截至下午3點半,中心接待量已接近300人。我們要把‘高效、規范、便民、暖心’落實到每一次服務中。”
幾步之遙的漢臺區政務服務中心大廳,同樣是一派繁忙的景象。市場監督管理窗口前,辦理業務的群眾絡繹不絕,鍵盤敲擊聲與打印機聲響交織,奏響了節后忙碌的“工作序曲”。
“我們窗口主要負責企業登記業務,今天一上午就受理了60多件。”窗口工作人員雷婷對記者說道。她面前的辦公桌上,整齊地碼放著一疊剛剛受理的申報材料。她表示,新的一年將繼續優化流程,努力讓“數據多跑路、群眾少跑腿”,以高效的審批速度,助力企業發展。
政務服務“不打烊”,基層的暖心守護同樣“不斷檔”。走進漢中路街道明珠苑社區黨群服務中心,映入眼簾的是一片溫馨和諧的景象。剛辦理完高齡補貼申請的社區居民尹成舉笑著說:“今天一大早我就過來了,看到大家都在崗,我這心里一下就踏實了。辦事效率高,態度還這么好,真是給我們老年人吃了顆‘定心丸’。”
社區黨總支書記、主任鄧元元告訴記者:“雖然春節放假,但社區服務從未‘斷檔’。今天早上我們開了個簡短的‘收心會’,既是給大家鼓鼓勁,也是把近期的重點任務理一理。社區工作就是要把居民的小事當成大事來辦,新的一年,我們將繼續用心守護好社區這個大家庭。”
新春新氣象,實干正當時。從政務大廳到社區一線,全市各單位工作人員已迅速歸位、全情投入,用行動詮釋擔當,用服務傳遞溫度,確保節后各項工作迅速步入正軌,為全年高質量發展注入強勁動能。