精管善治強(qiáng)根基 匠心筑城惠民生

城市街道井然有序。  （市城管局供圖）

漢江碧波穿城而過，兩岸步道整潔通暢，沿街商鋪招牌規(guī)范美觀，社區(qū)里分類垃圾桶擺放整齊，燃?xì)夤艿揽v橫交織，井然有序的城市風(fēng)貌背后，是城市管理工作者的默默耕耘與不懈堅(jiān)守。

今年以來，我市以提升城市精細(xì)化管理水平為核心，統(tǒng)籌推進(jìn)環(huán)境治理、民生保障與市容提升，一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措落地生根，一幅井然有序、生態(tài)宜居的城市新畫卷正徐徐展開。

攻堅(jiān)污染治理，生態(tài)底色更鮮亮

“以前小區(qū)旁偶爾能看到亂堆的建筑垃圾，現(xiàn)在不僅看不到了，聽說垃圾還能變廢為寶。”家住漢臺(tái)區(qū)的市民王女士感慨道。這一變化源于我市建筑垃圾治理的精準(zhǔn)發(fā)力。

今年以來，市城管局扎實(shí)整改省級(jí)生態(tài)環(huán)保督察反饋問題，出臺(tái)《漢中市建筑垃圾管理辦法》，建立運(yùn)輸企業(yè)名錄庫等長效機(jī)制，查辦違法案件89起，整治亂堆亂倒點(diǎn)位351處。全市10個(gè)建筑垃圾填埋場全部投用，新增10處資源化利用場所，今年前3季度填埋處置建筑垃圾6．38萬噸、資源化利用9．49萬噸，行業(yè)規(guī)范化管理水平穩(wěn)步提升。

生活垃圾分類也走進(jìn)千家萬戶。修訂后的《漢中市生活垃圾分類管理辦法》落地實(shí)施，中心城區(qū)1067個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)分類設(shè)施全覆蓋，生活垃圾無害化處理率保持100％，1500余場次宣教活動(dòng)讓分類理念深入人心。

聚焦民生福祉，燃?xì)夥?wù)更暖心

今年以來，我市持續(xù)推進(jìn)供氣供熱擴(kuò)面提質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)，市政燃?xì)夤芫W(wǎng)不斷向城郊、農(nóng)村延伸，年度新敷設(shè)市政燃?xì)夤芫W(wǎng)293．574公里，新發(fā)展用戶10．49萬戶，燃?xì)飧采w面已擴(kuò)展至54個(gè)鎮(zhèn)街、317個(gè)村（社區(qū)），較去年新增20個(gè)鎮(zhèn)街、127個(gè)村（社區(qū)），讓更多群眾用上清潔便捷的天然氣。

燃?xì)獗９┡c安全，是城市溫暖的“生命線”。市城管局全力推進(jìn)老舊燃?xì)夤艿栏脑旃こ蹋?63．2公里老化管道被全新管網(wǎng)替代。市級(jí)天然氣應(yīng)急調(diào)峰站建成投用，銀白色的儲(chǔ)氣罐矗立城郊，如同城市的“能源糧倉”，加之中石油、延長石油等資源方的成功引入，實(shí)現(xiàn)全域全時(shí)段穩(wěn)定供氣。

今年，累計(jì)排查燃?xì)馄髽I(yè)16373家，將原有的19家液化石油氣企業(yè)及180個(gè)換氣點(diǎn)，優(yōu)化為12家規(guī)范企業(yè)及60個(gè)直營配送點(diǎn)，并全面取消用戶自提換氣，實(shí)行配送上門安全服務(wù)。“現(xiàn)在換氣有人送上門，還會(huì)免費(fèi)檢查灶具和管道，用著既方便又放心。”城固縣居民趙先生說。

健全管理機(jī)制，執(zhí)法規(guī)范提質(zhì)效

“現(xiàn)在城管執(zhí)法更規(guī)范了，遇到問題會(huì)耐心講解政策，清晰明了。”個(gè)體商戶吳先生的感受，道出了不少市民的心聲。今年以來，市城管局圍繞市容環(huán)境、戶外廣告、城管執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域，制定出臺(tái)《全市“天際線”標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清理整治專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》《漢中市裝修垃圾處置監(jiān)管機(jī)制》等一系列制度方案，讓城市管理有章可循、有規(guī)可依。

執(zhí)法能力的提升，是規(guī)范執(zhí)法的底氣所在。全年舉辦行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域培訓(xùn)19次，完成1500余名執(zhí)法骨干集中輪訓(xùn)。案卷集中清查、常態(tài)化練兵考核常態(tài)化開展，讓執(zhí)法人員的法治素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)顯著提升。“培訓(xùn)讓我們更清楚執(zhí)法邊界，既要維護(hù)城市秩序，也要兼顧群眾訴求，用有溫度的執(zhí)法贏得群眾理解與支持。”一位城管執(zhí)法工作人員說。

群眾參與渠道也更暢通。“漢中e同管”平臺(tái)注冊(cè)市民近6000人，全年累計(jì)受理問題21828件，辦結(jié)率達(dá)95．83％，平臺(tái)上報(bào)類別也從18小類擴(kuò)展至28小類，覆蓋更多民生場景。“發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口有占道經(jīng)營，通過平臺(tái)拍照反映，沒多久就有人來處理，還會(huì)反饋結(jié)果，感覺自己也是城市管理的一份子。”該平臺(tái)用戶張先生說。

扮靚城市顏值，宜居環(huán)境再升級(jí)

“現(xiàn)在街道越來越干凈，路燈越來越亮，出門散步就像在公園里一樣，心情特別舒暢。”市民劉先生的贊嘆，是中心城區(qū)環(huán)境變化的生動(dòng)寫照。

今年以來，市城管局加強(qiáng)中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔指導(dǎo)，漢臺(tái)區(qū)新增環(huán)衛(wèi)工人500余人，機(jī)械化清掃率持續(xù)提高，道路潔凈度肉眼可見得到提升。

城市秩序愈發(fā)井然，生活體驗(yàn)更顯舒心。針對(duì)群眾反映較多的壓占公共空間、城市“十亂”等問題，工作人員耐心溝通、溫情整治，排查壓占公共空間問題76處，拆除違規(guī)售樓部和建筑3處，清理占道經(jīng)營2．2萬起，細(xì)心規(guī)范非機(jī)動(dòng)車9032起，用柔性舉措化解城市管理難題。

如今，57個(gè)社區(qū)城管工作室扎根基層一線，把服務(wù)送到群眾家門口，累計(jì)解決群眾急難愁盼問題5300余個(gè)，構(gòu)建起“市級(jí)監(jiān)督、區(qū)級(jí)分解、街辦落實(shí)”的智慧治理模式，形成社會(huì)參與、共享共治的城市管理新格局。