漢中市稅務(wù)局2022年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2022年，國家稅務(wù)總局漢中市稅務(wù)局（以下簡稱“漢中市稅務(wù)局”）認真貫徹落實黨的二十大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅決落實省局和市委、市政府決策部署，不斷深化政府信息公開工作，稅務(wù)工作透明度不斷提升。

（一）依法推進主動公開事項

一是加大重點信息公開力度。做好本機關(guān)人事信息、政策法規(guī)、政務(wù)采購、稅收統(tǒng)計等法定公開信息，全年主動公開各類信息2429條。二是全力推進稅費服務(wù)公開。結(jié)合增值稅留抵退稅工作，成立好“漢”“陜”速服務(wù)隊，通過12366納稅服務(wù)熱線、“在線導(dǎo)辦”“免停車”“稅信游”等納稅服務(wù)方式推送退稅減稅紅利賬單，全年開展減稅退稅政策等各類培訓81場，輔導(dǎo)14615人次，發(fā)放宣傳資料3萬余份，12366納稅服務(wù)熱線接聽18834次。三是推進稅費政策宣傳解讀。升級“云端”空中課堂，打造“諸葛小稅早知道”稅收宣傳品牌，創(chuàng)作《諸葛小稅出茅廬》等具有漢中特色系列漫畫，在公眾號開設(shè)留抵退稅政策解讀專欄，擴大政策宣傳解讀覆蓋面，通過“漢中稅務(wù)”微信公眾號和官方微博向社會公眾推送圖文類、視頻類信息2481篇。四是規(guī)范建議提案辦理，辦理人大建議復(fù)文2件、政協(xié)提案復(fù)文6件，辦結(jié)率和滿意率均達100%。

（二）持續(xù)規(guī)范依申請公開管理

通過學習稅務(wù)系統(tǒng)依申請公開案例，不斷提高依申請公開辦理能力，進一步規(guī)范答復(fù)文書、依法依規(guī)做好答復(fù)工作，持續(xù)提升申請人滿意度。2022年，漢中市稅務(wù)局收到申請1件，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。

（三）政府信息管理標準有序

對主動公開的政府信息，按照“誰制作，誰審查；誰公開，誰審查”原則，嚴格信息公開紀律、嚴把信息公開審核關(guān)，及時主動公開；對依申請公開的政府信息實行全流程管理，對辦理情況開展不定期分析評估，加強部門協(xié)作，做好分析研判和情況跟蹤，提高政府信息公開質(zhì)效。

（四）加強政府信息公開平臺建設(shè)

堅持傳統(tǒng)平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺相融合，加強辦稅服務(wù)廳政務(wù)公開陣地建設(shè)，提升12366納稅服務(wù)熱線接聽人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時重視網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，定期更新網(wǎng)站內(nèi)容、加強官方微信、微博平臺建設(shè)，不斷豐富形式，漢中稅務(wù)微信公眾號累計關(guān)注用戶18834人，新浪微博關(guān)注粉絲1389人。

（五）健全監(jiān)督保障機制

不斷提高工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，通過學習興稅平臺開展日常學習，參加上級組織的政務(wù)公開培訓班，增強依法公開、主動公開意識和風險防范意識。健全激勵和問責機制，細化績效考核指標，將責任落實落細。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，我局政府信息公開工作平穩(wěn)有序，但還存在不足之處，與公眾的需求和上級的要求還有一定的差距，存在政府信息公開制度不夠完善、基層政務(wù)公開隊伍能力相對薄弱等問題。下一步，我局將進一步完善機制建設(shè)，提高服務(wù)意識，聚焦涉及面廣、社會關(guān)注度高和涉及納稅人繳費人關(guān)心的利益問題主動回應(yīng)，及時發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的政府信息，依法依規(guī)做好依申請公開工作。進一步加強工作提醒，充分利用學習興稅等平臺資源，促進政務(wù)公開工作人員加強學習，提高工作能力。

六、其他需要報告的事項

2022年，漢中市稅務(wù)局未收取信息處理費。